O QUE COMPRAM OS TURISTAS ESTRANGEIROS?

Perguntámos a 33 pessoas de fora de Portugal, o que costumam comprar quando visitam outros países. Aqui ficam algumas respostas:

- “Anything that represents that country and is made there”.

- “Something traditional, unique to the place that I am visiting”.

- “Traditional gifts”.

- “Anything that involves the culture of the country or something to remind me of something specific”.

- “Usually art work for ourselves and ceramics or jewellery as gifts”.

- “Magnets showing the place I have been to, then also anything authentic to the area”.

- “Ornaments, kitchen bowls, traditional clothing”.

- “Gifts related to the place visited”.

- “Traditional items, Jewellery”.

- “Items made from local materials/made by local craftsmen”.

- “Souvenirs, arts and crafts”.

- “Items that are made in the country & would remind me of my time there. Also look for unique things”.

- “Crafty gifts and local produce”.

- “Craft”.

QUEM VISITA PORTUGAL QUER CÁ VOLTAR

Os turistas estrangeiros que visitam Portugal fazem-no, na sua maioria, pela primeira vez. Viajam acompanhados, mostram-se muito satisfeitos com as férias e pretendem voltar nos próximos três anos. A oferta cultural e natural, bem como a simpatia das pessoas, são os principais motivos de satisfação. 

Estas são algumas conclusões do estudo Satisfação de Turistas, realizado durante a época baixa (vaga de inverno 2012) para o Turismo de Portugal, à saída dos aeroportos nacionais.
De uma forma geral, os turistas sentem-se muito satisfeitos com as suas férias em Portugal (88 por cento), 40% dizem que a viagem ficou acima das suas expetativas e 87 por cento revelaram mesmo que pretendem voltar a Portugal nos próximos três anos. Os turistas provenientes do Brasil são os mais entusiastas nas avaliações, registando níveis de satisfação superiores à média dos restantes turistas. 

A oferta natural e cultural é considerada o “ponto forte” de Portugal, uma vez que as paisagens, praias, monumentos/museus e gastronomia e vinhos são os pontos que registam os níveis de satisfação mais elevados (88%). A simpatia da população local é outro aspeto importante para a avaliação positiva do destino (75%).

Na sua estadia em Portugal, a grande maioria dos turistas (78%) prefere o alojamento mais qualificado (hotel/apart-hotel/pousada) onde passa, em média, seis noites.
Na fase de planeamento, a internet continua a ser o maior impulsionador da escolha de Portugal como destino de férias (33%), seguido do conselho de familiares ou amigos (25%).

fonte: www.turismodeportugal.pt

SAÍMOS À RUA (parte 1)

3 DE MAIO DE 2012 - QUINTA-FEIRA

Embora com algum atraso aqui fica o resumo da nossa 1.ª pesquisa na rua.
Para a SAUDADE team, a Quinta-feira de 3 de Maio de 2012 foi um dia de trabalho árduo.

Cheia de energia, a equipa foi até à baixa pombalina para a sua primeira abordagem em campo.

Começámos na Av. da Liberdade e entrámos em (quase) todas as lojas que vendem recordações para turistas e não só, e terminámos na zona da Graça, e depois fizemos todo o caminho ao contrário :)

Algumas conclusões?

A proliferação de lojinhas de lembranças pela baixa lisboeta é imensa num conceito onde vários casos impera a baixa qualidade da oferta e um serviço de atendimento pouco personalizado.

À parte destas lojas, é também possível encontrar alguns resistentes que comercializam os produtos tradicionais oriundos dos mais diversos pontos do país. As boas notícias para a SAUDADE team foram, sem dúvida, as tímidas tentativas de aliar o design inovador aos produtos tradicionais que vão aparecendo aqui e ali mas sem consistência.

No fim, é clara a desadequação entre a oferta e a procura no mercado das lembranças: por um lado, os artigos de baixo custo são também de fraca qualidade e perderam já qualquer ligação que tinham ao país de origem; por outro, alguns dos artigos tradicionais que encontrámos, são de grande qualidade mas o preço é demasiado elevado.

Posto este cenário face à concorrência, a SAUDADE team decidiu testar as suas ideias face ao consumidor. Fomos então entrevistar alguns turistas que passeavam pelas ruas. Ouvindo algumas recusas em participar, lá conseguimos opiniões preciosas que nos ajudaram bastante nesta análise. 
Percebemos que vários turistas estão dispostos a pagar 20 ou 30 euros por uma peça de qualidade de forma a poderem levar para a sua casa uma recordação do nosso país que ao mesmo tempo será também sempre uma recordação de toda a viagem que fizeram.